Jouw vragen, beantwoord.
Onze producten zijn samengesteld met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en bedoeld voor dagelijks gebruik. Toch kan geen enkel cosmetisch product garanderen dat het voor iedereen volledig vrij is van allergische reacties.
De formules bevatten onder andere parfum en functionele ingrediënten die bij een kleine groep mensen gevoeligheid kunnen veroorzaken. Heb je een bekende allergie of een zeer gevoelige huid, dan raden we aan om altijd eerst de ingrediëntenlijst (INCI) te controleren en het product eventueel vooraf op een klein stukje huid te testen.
Bij twijfel adviseren we om een dermatoloog of specialist te raadplegen.
Ja! We bieden flexibele abonnementen die je op elk moment kunt pauzeren, aanpassen of annuleren. Zo hoef jij je nooit zorgen te maken over een lege fles!
Let op: Elke formule wordt voor jou samengesteld. Hierdoor kan de verwerking iets langer duren.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2–7 werkdagen verwerkt. Daarna verzonden.
Bezorging
Levering binnen Nederland duurt 1–2 werkdagen via PostNL. Tijdens drukke periodes (zoals Kerst of Black Friday) kan dit iets langer zijn.
Verzendkosten
Wij bieden gratis premium verzending inclusief verzekering tegen diefstal, verlies of schade.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Via onze online haarquiz vragen we naar jouw haartype, dikte, vochtbalans, gevoeligheden en voorkeuren. Deze gegevens vormen de basis voor jouw persoonlijke formule.
Onze producten zijn niet 100% natuurlijk.
De formules bestaan uit een combinatie van ingrediënten van natuurlijke oorsprong en zorgvuldig geselecteerde functionele ingrediënten. Deze combinatie zorgt voor effectieve, stabiele en prettig te gebruiken producten die doen wat ze beloven.
Alle producten zijn vegan samengesteld en bevatten geen dierlijke ingrediënten. Daarnaast worden onze producten niet op dieren getest.
Omdat we momenteel geen officiële vegan certificering hebben, positioneren we de producten niet als gecertificeerd vegan.
Onze producten zijn ontwikkeld met milde formules en zijn geschikt voor gebruik op geverfd haar. Ze reinigen en verzorgen het haar zonder agressieve reinigers en zijn bedoeld om het haar comfortabel en verzorgd te laten aanvoelen.
Houd er rekening mee dat elk haartype en elke haarkleuring anders kan reageren. Voor het beste resultaat raden we aan om de producten te gebruiken volgens de aanwijzingen en bij twijfel eerst te testen op een kleine haarlok.
